IT-Betreuung und Support
Bei dem Wort “Betreuung” mag der eine oder andere einen leichten Nachgeschmack verspüren, leider oft zu Recht.
Es geht aber auch anders: Pünktlich, schnell, flexibel, eigenständig, innovativ und zukunftsorientiert. Schöne Worte, werden Sie jetzt denken. Durch organisiertes und strukturiertes Arbeiten sind diese schönen Worte aber das Ergebnis — genau das wollen Sie doch, oder?
Mit den meisten Kunden pflegen wir nun schon eine jahrzehntelange Beziehung.
Lernen Sie uns kennen
Nicht nur Kunden sind auf der Suche nach den richtigen Partnern, wir auch. Eine einseitige Beziehung ist, wie in der Ehe, zum scheitern verurteilt. Kommunikation ist das A und O einer erfolgreichen Beziehung.
Es gibt Höhen und Tiefen, ungleiche Meinungen und unterschiedliche Ansichten. Deshalb möchten wir Sie als Unternehmer und Mensch kennen lernen — um heraus zu finden, ob wir zu einander passen.
Erfahrung
Gemeinsam zum Erfolg. Seit über 25 Jahren sind wir in der IT zu Hause. Es gibt kaum eine Infrastruktur, die wir nicht selber mit aufgebaut haben. Unsere Kunden kommen aus den Bereichen:
Rechtsanwälte, und Notare, Ärzte, Steuerbüros, Gastronomiebetriebe, Sportstudios, Industrie, Einzelunternehmer.
So unterschiedlich die Bereiche auch sind: die IT ist die gleiche und die Fragen der Mitarbeiter auch.
Schnelle Lösungen
Unter gutem Support verstehen wir sofortige Lösungen. Im Vordergrund steht immer Ihre Produktivität.
Die erste schnelle Hilfe bietet das Telefon. Mit unseren Erfahrungen werden viele Probleme schon ohne persönliches Erscheinen gelöst.
Unter dem Menüpunkt Support, oben auf der Seite, kann das Tool herunter geladen werden. Das Tool wird nicht installiert sondern nur ausgeführt.
So können wir uns jederzeit, auch kurzfristig, auf Ihren PC aufschalten — und helfen!
Mitarbeiter-Support
Aus langjähriger Erfahrung: Mitarbeiter brauchen einen Ansprechpartner für die alltäglichen IT-Wehwechen.
Damit ist gemeint, dass sich in den allermeisten Fällen der genervte Mitarbeiter mit Selfmade-Lösungen zufriedengeben muss, die eigentlich keine Lösungen sind. Frust und Widerwillen baut sich auf. Oft könnten diese kleinen nervtötenden Probleme abgestellt werden, wenn nur jemand zuhören würde.
Genau dafür sind wir da. Wir kennen die Probleme und wir erkennen auch, wenn Mitarbeiter durch diese genervt sind.
Zufriedene Mitarbeiter sind produktiver!