IT‐Betreuung

IT‐Betreuung

Bei dem Wort “Betreu­ung” mag der eine oder ande­re einen leich­ten Nach­ge­schmack ver­spü­ren, lei­der oft zu Recht.

Es geht aber auch anders: Pünkt­lich, schnell, fle­xi­bel, eigen­stän­dig, inno­va­tiv und zukunfts­ori­en­tiert. Schö­ne Wor­te wer­den Sie jetzt den­ken. Durch orga­ni­sier­tes und struk­tu­rier­tes Arbei­ten sind die­se schö­nen Wor­te aber das Ergeb­nis — genau das wol­len Sie doch, oder?

Mit den meis­ten Kun­den pfle­gen wir nun schon eine Jahr­zehn­te lan­ge Bezie­hung.

Wir soll­ten uns ken­nen ler­nen.

Nicht nur Kun­den sind auf der Suche nach den rich­ti­gen Part­nern, wir auch. Eine ein­sei­ti­ge Bezie­hung ist, wie in der Ehe, zum schei­tern ver­ur­teilt. Kom­mu­ni­ka­ti­on ist das A und O einer erfolg­rei­chen Bezie­hung.

Es gibt Höhen und Tie­fen, unglei­che Mei­nun­gen und unter­schied­li­che Ansich­ten. Des­halb möch­ten wir Sie ken­nen ler­nen — um her­aus zu fin­den, ob wir zu ein­an­der pas­sen.

Erfah­rung

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So unter­schied­lich die Berei­che auch sind: die IT ist die glei­che und die Fra­gen der Mit­ar­bei­ter auch.

Sup­port

Unter gutem Sup­port ver­ste­hen wir sofor­ti­ge Lösun­gen. Im Vor­der­grund steht immer ihre Pro­duk­ti­vi­tät.

Die ers­te schnel­le Hil­fe bie­tet das Tele­fon. Mit unse­ren Erfah­run­gen wer­den vie­le Pro­ble­me schon ohne per­sön­li­ches Erschei­nen gelöst.

Unter dem Menü­punkt Sup­port, oben auf der Sei­te, kann das Tool her­un­ter gela­den wer­den. Das Tool wird nicht instal­liert son­dern nur aus­ge­führt.

Mitarbeiter‐Support

Aus lang­jäh­ri­ger Erfah­rung: Mit­ar­bei­ter brau­chen einen Ansprech­part­ner für die all­täg­li­chen IT‐Wehwechen.

Damit ist gemeint, dass sich in den aller­meis­ten Fäl­len der generv­te Mit­ar­bei­ter mit Selfmade‐Lösungen zufrie­den­ge­ben muss, die eigent­lich kei­ne Lösun­gen sind.
Frust und Wider­wil­len baut sich auf. Oft könn­ten die­se klei­nen nerv­tö­ten­den Pro­ble­me abge­stellt wer­den, wenn nur jemand zuhö­ren wür­de.

Genau dafür sind wir da. Wir ken­nen die Pro­ble­me und wir erken­nen auch, wenn Mit­ar­bei­ter durch die­se genervt sind.

Zufrie­de­ne Mit­ar­bei­ter sind pro­duk­ti­ver!