Für unse­re Kun­den ist die Dienst­leis­tung im War­tungs­ver­trag gere­gelt. Natür­lich hel­fen wir auch jeder­mann. Den Auf­wand wer­den wir dann nach unse­rer Gebüh­ren­ta­bel­le in Rech­nung stellen.

Doku­men­ta­ti­on ist wich­tig — vor allem wenn es schnell gehen muss. Im ers­ten Schritt soll­ten Sie uns ein Support-Ticket erstel­len. Beschrei­ben Sie das Pro­blem so genau wie möglich.

Support-Tickets errei­chen uns rund um die Uhr. Wir wer­den uns schnellst­mög­lich mit Ihnen in Ver­bin­dung setzen.

Wir nut­zen zur Fern­war­tung den Teamviewer.

Über den Link kön­nen Sie unse­re eige­ne Ver­si­on down­loa­den. Der Down­load star­tet auto­ma­tisch. Mit dem Pass­wort und der ID, die Sie uns dazu nen­nen, kön­nen wir auf Ihren PC zugrei­fen und Sie bei Ein­rich­tun­gen sowie Pro­ble­men unterstützen.

Egal, wo Sie gera­de sind und egal, wo wir gera­de sind.